in ,

Operazioni online dei supermercati al collasso

editoriale italiano

In molti se lo chiedono: ci viene chiesto di restare a casa, di limitare gli spostamenti e di evitare assembramenti. Dunque la soluzione migliore per fare la spesa non é quella di mettersi in fila per ore, ma di comprare o prenotare online e recarsi al supermercato solo per il ritiro. Inutile dirlo, bisogna spostare diversi operatori dalle casse e dai banchi del supermercato e li si mette a preparare le spese per coloro che prenotano.
Purtroppo non é così, le prenotazioni possono essere limitate ed é una guerra all’ultimo sangue per accaparrarsi una prenotazione per la spesa.
Tutti siamo rimasti spiazzati dal coronavirus e diciamo la verità l’Italia non comprava online, non era ancora semplicemente pronta. Non lo era per Amazon, figuriamoci per un supermercato che per molte persone é un rito importante tanto quello di andare in chiesa la domenica mattina.
Così il numero di prenotazioni online rimane limitato e le persone impazziscono per accedere a siti che spesso collassano perché gestiti non in previsione di centinaia di persone ma di qualche decina. Non é raro riscontrare messaggi di manutenzione sito e quando anche si riesce ad entrare non si trova nessuna data disponibile per il ritiro.
Questo non ha senso, considerando la comodità e la sicurezza che questo sistema potrebbe dare a coloro che fanno la spesa.
Dunque l’ennesimo controsenso all’italiana. Ma cosa ci vuole a capire di dover incrementare il servizio di prenotazioni? Cosa ci vuole, a costo di assumere personale, a capire che buona parte dei dipendenti vanno spostati al servizio di pick up della spesa?
Certo poi chi gestisce i servers deve adeguare il numero di accessi e anche in questo senso bisogna capire che la situazione attuale non é sostenibile, forse oserei dire é quasi offensiva per l’utente finale che vuole acquistare online.

Written by Cinzia Grandi

Leave a Reply

Your email address will not be published.

GIPHY App Key not set. Please check settings

editoriale italiano

La Cina toglie le restrizioni per il coronavirus nelle province di Hubei

2WD Cars Could Be Out of Top Dakar Class After FIA Ruling